Els ciutadans europeus que viatgin a un altre país de la UE i facin servir el mòbil per consultar internet, descarregar aplicacions o connectar-se a les xarxes socials ho podran fer a la meitat de preu que l'estiu passat. Gràcies als límits fixats per la UE, el preu màxim que es pot aplicar a la descàrrega i consulta de dades des del mòbil (roaming de dades) és de 20 cèntims per MB a partir  de 2014, mentre que el juliol de 2013 el límit era de 45 cèntims/MB. En les trucades i els SMS també hi ha una baixada de preus important.

Des de 2007, quan la Comissió Europea va començar a regular les tarifes del roaming, els preus pel conjunt dels serveis d'itinerància han baixat entre un 80% i un 90%. Alhora, el volum del mercat de dades en itinerància a la UE ha augmentat un 630%.

LÍMITS DE PREUS DELS SERVEIS D'ITINERÀNCIA A LA UE

Tipus d'activitat mòbil a la UE	Límit el 2013	Límit el 2014	Reducció
Fer una trucada	24 cèntims/min.	19 cèntims/min.	21 %
Rebre una trucada	7 cèntims/min.	5 cèntims/min.	28,5 %
Enviar un missatge de text	8 cèntims	6 cèntims	25 %
Descarregar dades / navegar	45 cèntims/MB	20 cèntims/MB	55,5 %

*Els límits màxims s'apliquen a tots els usuaris, llevat que aquests hagin contractat un servei o paquet especial. Preus sense IVA.

ROAMING DE DADES  EN   UNA SETMANA DE VIATGE	Juny de 2014	Juliol de 2014	Estalvi
1MB	45 cèntims	20 cèntims	25 cèntims
Consultar un   mapa 5 egades         (1MB per mapa)	2,25 €	1 €	1,25 €
Accedir a comptes   de xarxes  socials durant mitja hora al dia (+/- 5 MB al dia, total   35 MB)	15,75 €	7 €	8,75 €
Pujar una foto   al dia (+/- 2 MB per foto, total 14 MB)	6,30 €	2,80 €	3,50 €
Veure un vídeo   a YouTube de 10 minuts cada dia (+/- 5 MB per vídeo, total   35 MB)	15,75 €	7 €	8,75 €
Descarregar   una aplicació (+/- 30 MB)	13,50 €	6 €	7,50 €
Consultar noticies   en línia durant 10 minuts (+/- 5 MB, total 35 MB)	15,75 €	7 €	8,75 €
Consultar diàriament   la previsió meteorològica en una aplicació (+/- 28 KB, total   0,20 MB)	0,09 €	0,04 €	0,05 €
Total EUR	69,39	30,84	38,55*

NOTIFICACIÓ DE TARIFES
En creuar una frontera de la UE, els operadors mòbils han d'enviar un missatge de text als clients que indiqui el preu de trucar i rebre trucades, enviar missatges i connectar-se a internet des del país de la UE al qual s'acaba d'arribar.  

FACTURA SENSE SORPRESESEl volum de dades que es pot descarregar des del dispositiu mòbil quan som a l'estranger està limitat a 50 euros –o l'equivalent en d'altres monedes- llevat que el client hagi acordat un altre límit amb el seu operador. A més, l'usuari ha de rebre un missatge quan arribi al 80% del preu acordat. 

A ON RECLAMAR En cas que no es respectin aquests límits màxims, primer cal reclamar a l'operador de telefonia que tinguem contractat i recordar-li les seves obligacions segons la legislació vigent. Si no estem satisfets de la resposta, ens podem adreçar als reguladors nacionals. En aquesta adreça es pot consultar la llista de reguladors, país per país.

VERS LA FI DEL 'ROAMING'

El Reglament sobre un mercat únic de les comunicacions que ha proposat la Comissió Europea, en el marc delpaquet legislatiu 'Connected Continent' preveu la supressió total dels càrrecs per als serveis d'intinerància dins de la UE a finals de 2015. Aquest paquet va ser aprovat a l'abril per Parlament Europeu i s'espera que sigui validat pel Consell abans de final d'any. La vicepresidenta de la Comissió i responsable de l'Agenda Digital, Neelie Kroes, ha recordat que, " la reducció de tarifes és una bona notícia perquè representarà un fort estalvi per als europeus aquest estiu. Però no n'hi ha prou". I ha defensat que "el roaming no té sentit en un mercat únic".  

Més informació